Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - ELITESSHOPP_CLÍNICOS

www.elitesshopp.lat

En Elitesshopp_Clínicos vendemos exclusivamente uniformes clínicos americanos premium de segunda mano (ropa usada / reciclada).

Al comprar en www.elitesshopp.lat aceptas totalmente esta política.

1. CONDICIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS

Nuestros productos corresponden a prendas de segunda mano, por lo que cada artículo puede presentar signos de uso propios de su condición.

🩷 Todas las prendas se venden en el estado en que se encuentran, el cual es informado y/o visible en fotos y videos al momento de la compra.

🩷 No se considerarán fallas los signos normales de uso, desgaste leve, variaciones de color por uso, pequeñas imperfecciones o detalles previamente informados.

🩷  El stock es único. Si compras un producto que se acaba de vender, te contactaremos de inmediato para cambiarlo por otra prenda de igual valor disponible de tu preferencia.

2. NO REALIZAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR:

🩷  Talla, preferencia, color, modelo o expectativas del cliente.

🩷  Arrepentimiento de la compra.

Al tratarse de prendas de uso personal íntimo y de segunda mano, por higiene no podemos recibirlas de vuelta si ya fueron despachadas.

3. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

🩷  Solicita todas las fotos, videos, medidas o información adicional que consideres necesaria ANTES de comprar.

🩷  Es responsabilidad del cliente informarse adecuadamente y leer estas políticas antes de comprar.

4. GARANTÍA LEGAL - LEY SERNAC

De acuerdo a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Artículo 21, en productos usados o de segunda selección, el derecho a retracto no aplica, salvo falla no informada previamente.

🩷  Si existe una falla grave no informada (daño estructural significativo no visible en fotos), el cliente podrá solicitar evaluación para aplicar la garantía legal dentro de los 6 meses desde la compra.

Debes escribirnos dentro de 48 horas desde que recibes tu pedido a elitesshopp001@gmail.com o WhatsApp +56 9 8934 9806 con N° de pedido, fotos y video de la falla.

Si confirmamos que es falla no informada, te ofrecemos cambio por otra prenda de igual valor.

5. DESPACHOS

🩷 Starken a Regiones: Envíos por Starken a todo Chile.

🩷  Delivery a todo Santiago: Contamos con delivery a todo Santiago.

🩷 Entrega Gratis: Entregamos gratis en Metro San Alberto Hurtado L1.

6. CONTACTO OFICIAL

Tienda: www.elitesshopp.lat

Instagram: @elitesshopp_clinicos

Email: elitesshopp001@gmail.com

WhatsApp: +56 9 8934 9806